Przejdź do treści

Vibromera

Vibromera

Zwroty i reklamacje

Zwroty w ciągu 30 dni

Jeśli zakup nie spełnia Twoich oczekiwań, oferujemy prostą procedurę zwrotu w ciągu 30 dni. Wszystkie produkty Vibromera objęte są 2-letnią gwarancją producenta.

Warunki zwrotu

Zwroty przyjmujemy w ciągu 30 dni od daty dostawy, o ile spełnione są następujące warunki:

  • Produkt musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami, przewodami, czujnikami, dokumentacją i komponentami
  • Produkt nie może być rozmontowany, zmodyfikowany ani naprawiany przez osoby trzecie
  • Przed wysyłką należy uzyskać numer RMA (autoryzacji zwrotu towaru)

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych bez numeru RMA.

Jak dokonać zwrotu

  1. Zgłoś zwrot — napisz na [email protected], podając numer zamówienia, powód zwrotu i zdjęcia produktu
  2. Otrzymaj numer RMA — odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych, przesyłając numer RMA i instrukcje wysyłki
  3. Wyślij produkt — zapakuj go starannie w oryginalne opakowanie i wyraźnie napisz numer RMA na zewnątrz przesyłki
  4. Otrzymaj zwrot pieniędzy — realizowany w ciągu 14 dni roboczych po kontroli w magazynie

Adres zwrotu: Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Sra. da Hora, Porto, Portugal.

Wysokość zwrotu

Stan produktu Zwrot
Zaplombowany/nieotwierany, oryginalne opakowanie nienaruszone 100%
Otwarty, krótko testowany, kompletny zestaw, brak uszkodzeń 100%
Niewielkie ślady użytkowania (rysy, otarcia), kompletny zestaw 70-85%
Znaczne zużycie, brakujące komponenty, uszkodzone opakowanie Wycena indywidualna

Zwrot pieniędzy następuje tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie (karta bankowa, PayPal, przelew).

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący we wszystkich przypadkach z wyjątkiem potwierdzonej wady fabrycznej produktu. W przypadku potwierdzonej wady Vibromera pokrywa koszty przesyłki zwrotnej i zapewnia pełny zwrot pieniędzy lub wymianę.

2 lata gwarancji

Wszystkie produkty objęte są 2-letnią gwarancją na wady fabryczne. W przypadku potwierdzenia wady Vibromera bezpłatnie naprawi lub wymieni produkt oraz pokryje koszty przesyłki zwrotnej i dostarczenia naprawionego lub wymienionego produktu z powrotem do Ciebie.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, nieautoryzowanymi modyfikacjami ani normalnym zużyciem.

Zgłoszenia gwarancyjne kieruj na [email protected], podając numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia lub wideo dokumentujące wadę.

Zwroty międzynarodowe

Te same warunki zwrotu obowiązują na całym świecie. Klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej oraz wszelkie cła, podatki i opłaty importowe związane z przesyłką zwrotną. W przypadku napraw gwarancyjnych koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Vibromera.

Produkty niepodlegające zwrotowi

  • Produkty mocno uszkodzone lub niewłaściwie użytkowane
  • Produkty wykonane na indywidualne lub specjalne zamówienie
  • Zakupy u zewnętrznych dystrybutorów lub odsprzedawców (skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą)
  • Zwroty zgłoszone po upływie 30 dni (roszczenia gwarancyjne pozostają dostępne przez 2 lata)

Kontakt